Odstąpienie od umowy

 

 

 Odstąpienie od umowy

 

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od zakupu poprzez rejestrację zwrotu w panelu klienta. Można zrobić to również pisemnie lub mailowo.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Przypominamy, że prawo do odstąpienia od umowy przysługuje jedynie konsumentom.

 

Rejestracja zwrotu w panelu klienta

 

  1. Pierwszym krokiem jest zalogowanie się do swojego panelu na stronie sklepu www.mobile-city.p. Informujemy, że dla wszystkich osób które dokonały zakupu poprzez portal allegro tworzone jest automatycznie konto. Login to nazwa użytkownika allegro. Hasło należy przywrócić podczas rejestracji. Dla osób, które dokonały zakupu bezpośrednio w naszym sklepie logujemy się zgodnie z danymi, które zostały podane w trakcie pierwszej rejestracji.

  2.

 

  3. Po zalogowaniu przechodzimy do zakładki „Twoje konto” i klikamy „Dodaj zwrot towaru”

  4. Następnie postępujemy zgodnie z poleceniami wyświetlanymi w kolejnych krokach. Dla naszych klientów uruchomiliśmy opcję wysłania przesyłki w cenie 9.23 (kwota zostanie odjęta od kwoty zwrotu). W ten sposób klienci mają możliwość wysłania w pełni ubezpieczonej i taniej przesyłki. Aby skorzystać z tej opcji wystarczy wybrać:

  5.

  6. Po zarejestrowaniu zwrotu należy wydrukować zgłoszenie.

Zwracany sprzęt prosimy dokładnie zapakować i dołączyć zgłoszenie zwrotu. Dodanie w naszym systemie zwrotu jest równoznaczne z wysłaniem oświadczenia o zwrocie towaru. 

 

Zwrot bez rejestracji zgłoszenia w panelu

 

W przypadku tego wariantu zwrotu prosimy odesłać sprzęt na podany niżej adres oraz o załączenie formularza zwrotu dostępnego do pobrania.

 Wzór formularza odstąpienia od umowy

 
Wszystkie przesyłki i pisma związanie z odstąpieniem od zakupu prosimy kierować na adres:

MOBILE CITY Bartosz Nosinski
Głogowska 106/2
60-263 Poznań
e-mail: reklamacje@mobile-city.pl

 

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (w kwocie najtańszej możliwej opcji wysyłki), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o skorzystaniu z prawa odstąpienia od umowy. Zwrotu dokonamy na wskazany przez Państwa numer konta bankowego. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Proszę odesłać lub przekazać nam rzecz, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni. Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

 

 Pouczenia


Prawo odstąpienia od umowy zawartej w ramach serwisu mobile-city.pl nie przysługuje Kupującemu (konsumentowi) w odniesieniu do umów:

1) o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy;
2) w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
3) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
4) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
5) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
6) w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
7) w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi przedsiębiorca nie ma kontroli;
8) w której konsument wyraźnie żądał, aby przedsiębiorca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli przedsiębiorca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania konsument żądał, lub dostarcza rzeczy inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od umowy przysługuje konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub rzeczy;
9) w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
10) o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;
11) zawartej w drodze aukcji publicznej;
12) o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu rzeczy, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi;
13) o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

Strona korzysta z plików cookie w celu realizacji usług zgodnie z Polityką dotyczącą cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do cookie w Twojej przeglądarce.
Zamknij
pixel